Calidad
¿QUÉ VENTAJAS TIENE EL QUE COMPRA NUESTROS PRODUCTOS?
Garantizamos la máxima seguridad y calidad de nuestros productos. Compramos todos las materias primas bajo los parámetros de seguridad alimentaria exigidos y rechazamos todas aquellas que no cumplan con la legislación. Para ello, analizamos el 100% de los inputs en laboratorios independientes, certificados y con procedimientos acreditados.
Nuestro sistema de trazabilidad permite saber al 100% tanto el destino de todas nuestras ventas como el origen de las materias primas que las componen.
Convencidos de que la satisfacción y fidelidad de nuestros clientes está basada en la calidad de nuestros productos y en nuestro servicio, nuestra organización está dedicada a implantar esta cultura en todos nuestros departamentos para poder anticiparse a las necesidades de los consumidores.
Tenemos implantado un sistema de gestión de la calidad que se basa en la prevención antes que en la corrección, vigilando todos nuestros procesos y detectando las no conformidades y las medidas preventivas.
El sistema de calidad está sometido a una mejora continua en aras de conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.
Nuestro departamento de calidad está a disposición de nuestros clientes en el teléfono 968307146 o en el correo electrónico: calidad@laodalisca.es
politica de calidad marzo 2019
CLIENTE
Nuestro único objetivo es su plena satisfacción y ésta pasa porque nuestros productos se comporten tal y como él espera, que respondan a sus necesidades.
No todos nuestros clientes demandan el mismo producto y para atender a todos ellos nuestro sistema de gestión es flexible y se adapta a los requerimientos que cada uno de ellos nos propone. Lo importante es llegar a un producto que convenza plenamente a nuestro cliente y consigamos una óptima relación calidad/precio.
Una vez conseguido, pasa a ser nuestra responsabilidad el mantener esa calidad en todos nuestros servicios, desde el primer envío hasta el último. Para ello, el control de lotes, el mantenimiento en cámaras frigoríficas que frenan la oxidación del producto, una correcta manipulación y un servicio eficiente, harán que nuestros clientes tengan confianza total en nuestro producto y en nuestra empresa.
PROVEEDOR
Después de una rigurosa selección de proveedores, es nuestra intención mantener con ellos una relación comercial estable y les hacemos partícipes de nuestro objetivo: conseguir la total satisfacción de nuestros clientes.
EMPLEADOS
Para conseguir nuestro objetivo, pensamos que todo el engranaje de nuestra empresa debe girar en el mismo sentido y es por ello que desde el liderazgo de la dirección trasladamos a nuestros empleados esa filosofía, solicitándoles su esfuerzo, ofreciéndoles una formación continua y estabilidad en el empleo.
EMPRESA
Para asegurar nuestro objetivo de satisfacer a nuestros clientes, nuestra empresa se asoció en el año 2003 al Centro Tecnológico Nacional de la Conserva y la Alimentación, donde se la mantiene informada de todas las modificaciones legislativas que nos pueden afectar, posibilidad de utilizar planta piloto para el desarrollo de nuevos productos (I+D+i), asesoramiento técnico, etc.
En el último año también nos hemos incorporado a A.F.E.X.P.O. (Asociación de Fabricantes de Pimentón), que es miembro a su vez de E.S.A. (Agencia Europea de Especias), donde nos nutrimos de toda la actualidad legislativa del mundo del pimentón y las especias.
En sus inicios participamos activamente en la obtención de la denominación de origen pimentón de murcia y estamos certificados por Sohiscert en este punto.
Nuestra empresa está adherida al consejo regulador de agricultura ecológica de la Región de Murcia.